Ændring af fastpris - FAQ

Hvorfor suspenderer I min fastprisaftale på el/naturgas?

På det Europæiske marked er priserne på naturgas steget med over 500% i løbet af det seneste år. Prisstigningerne på naturgas skyldes krisen i Ukraine herunder, at Rusland har foretaget en kraftig reduktion i naturgasforsyningerne til Europa. Udviklingen på naturgasmarkedet har også påvirket priserne på elektricitet, da en stor del af elektricitet i Europa produceres ved anvendelse af naturgas. Priserne på elmarkedet er således steget med over 200% i løbet af det seneste år. De påvirker vores indkøbspriser hvorfor vi ser os nødsaget til at suspendere din aftale.

Hvorfor har I ikke selv købt ind til fastpris?

Hos SK Energi er man som kunde ikke underlagt nogle bindinger dvs. at man kan skifte leverandør med kort varsel. Derfor afdækker vi kun en del af salget – resten indkøbes på spotmarkedet. Det er under normalt omstændigheder ikke noget problem. Krigen i Europa har dog medført meget kraftige prisstigninger og dermed en voldsom inflation, som vi ikke havde forventet. SK Energi har ikke haft mulighed for at afdække priserne på naturgas siden starten af krisen. Vores leverandør har suspenderet muligheden for at prissikre vores indkøb ved krisens begyndelse grundet de helt særlige omstændigheder.

Er en aftale ikke en aftale?

Jo. Derfor har vi også valgt at se tiden an før vi ville varsle ændringer. En del af aftalen er SK Energis leveringsbestemmelser, som din aftale er omfattet af. Ifølge disse har SK Energi mulighed for at varsle ændringer med 3 måneds varsel.

Må I godt ændre min aftale?

I henhold til vores leveringsbestemmelser, må vi mod et varsel på 3 måneder ændrer i kontraktbetingelserne herunder prisberegningen. Det følger også at bekendtgørelse om elhandelsvirksomhedernes opgaver og forpligtelser i forbindelse med levering af elektricitet til elforbrugere §4. Du kan læse bekendtgørelsen her: www.retsinformation.dk/eli/lta/2020/2254

Hvilket produkt overgår jeg til?

El: Du overgår til vores flexprodukt, som fastsættes ift. priserne på engrosmarkedet for enten Sjælland eller Fyn/Jylland. Flexproduktet er normalt billigere end øvrige produkter. Det kan sammenlignes med at have et lån med variabel rente. Du kan læse mere om vores variable flexprodukt på www.skenergi.dk. Da din pris følger priserne på engrosmarkedet, kan du have glæde af at placere dit forbrug i de timer på døgnet, hvor priserne er lave. (Vaske tøj, lade elbil m.v.). Du kan hente app’en ”Elspotpriser” og følge med i prisudviklingen.

Naturgas: Priserne fastsættes ud fra timepriserne på den Nordiske Gasbørs månedsvis bagud men opgøres kun én gang årligt i forhold til forbrug (ligesom din nuværende naturgasaftale)

Hvad sker der hvis markedet falder igen?

Såfremt markedet stabiliserer sig på niveau med din hidtidige fastprisaftale, vil vi ændre din aftale, således at dit forbrug igen afregnes til den aftalte fastpris i den resterende kontraktperiode. Hvis kontraktperioden er udløbet, flyttes du som oprindeligt aftalt til vores basisaftale. Udviklingen på markedet er umuligt at forudsige p.t. pga. krisen i Ukraine.

Hvor kan jeg klage over ændringen?

Du har altid mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet. Du kan læse mere på www.skenergi.dk/klagevejledning

Hvordan kan jeg skifte leverandør?

Hos SK Energi er der ingen bindinger for privatkunder dvs. at såfremt du ønsker det, har du altid mulighed for at vælge en anden leverandør. Du kan finde en oversigt over de forskellige leverandører på elpris.dk eller www.gasprisguiden.dk. Til orientering kan dog oplyses, at de fleste leverandører p.t. ikke tilbyder fastprisaftaler grundet den meget usædvanlige markedssituation.